Política de Privacidad

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información demográfica básica (edad, ubicación general)
• Datos de verificación de identidad cuando sea necesario
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Financiera

Para ofrecerte un control presupuestario preciso, recopilamos información sobre tus hábitos financieros. Esto incluye categorías de gastos, patrones de ahorro, y objetivos financieros que tú mismo defines en la plataforma.

Datos de Uso de la Plataforma

Registramos cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar continuamente nuestros servicios. Esto incluye las funciones que más utilizas, el tiempo que pasas en diferentes secciones, y los reportes que generas con mayor frecuencia.

Comunicaciones Personalizadas

Utilizamos tu información para enviarte comunicaciones relevantes sobre tu progreso financiero. Esto incluye resúmenes mensuales, alertas de presupuesto, y consejos personalizados basados en tus patrones de gasto. Siempre puedes ajustar estas preferencias desde tu panel de control.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente. Estos incluyen servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, y análisis de seguridad. Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad.

• Servicios de infraestructura tecnológica y almacenamiento seguro
• Procesadores de pago para suscripciones premium
• Servicios de email para comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario

Requerimientos Legales

En ocasiones excepcionales, podemos estar obligados a compartir información personal para cumplir con la ley, responder a procesos legales válidos, o proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y la empresa.

Derecho de Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos estos datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos fácilmente a otro servicio si así lo deseas.

Derecho de Rectificación y Actualización

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de control o contactarnos para que realicemos las modificaciones necesarias. Mantenemos herramientas de autogestión para que tengas control total sobre tu información.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas, excepto aquella que estemos legalmente obligados a conservar.

Cómo Ejercer tus Derechos

• Contacta directamente a nuestro equipo de privacidad por email
• Utiliza las herramientas de autogestión en tu panel de usuario
• Llama a nuestro servicio de atención durante horario comercial
• Envía una solicitud formal por correo postal a nuestra oficina

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos encriptación de grado bancario para todas las transmisiones de datos y almacenamiento. Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día.

• Encriptación AES-256 para datos almacenados
• Conexiones SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Auditorías de seguridad regulares por parte de terceros certificados

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. El acceso a información personal está estrictamente limitado al personal que necesita esta información para realizar su trabajo, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.

Notificación de Incidentes

En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente por email y publicaremos un aviso en nuestra plataforma con detalles del incidente y las medidas que estamos tomando.

Períodos de Retención

Los datos de tu perfil y preferencias se mantienen mientras tu cuenta esté activa. La información financiera agregada puede conservarse por un período adicional de hasta 3 años para cumplir con regulaciones financieras y fiscales, pero siempre de forma anonimizada.

Eliminación Automática

Si tu cuenta permanece inactiva por más de 2 años consecutivos, iniciaremos un proceso de eliminación gradual de tus datos personales. Te notificaremos con 90 días de antelación para darte la oportunidad de reactivar tu cuenta si así lo deseas.

Salvaguardas para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos únicamente a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o bajo salvaguardas específicas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Compromiso de Protección

Independientemente de dónde se procesen tus datos, mantenemos los mismos estándares estrictos de protección y seguridad que aplicamos en España. Todos nuestros proveedores deben cumplir con las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones y personalizaciones
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta y detectan actividad sospechosa

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Verificación de Edad

Durante el proceso de registro, verificamos que los usuarios cumplan con la edad mínima requerida. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Cuentas Familiares

Para familias que deseen enseñar educación financiera a sus hijos, ofrecemos opciones de cuentas supervisadas donde los padres mantienen control total sobre la información y configuraciones de privacidad.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Tu Consentimiento Continuado

Al continuar usando Orivantage después de que publiquemos cambios en esta política, confirmas que aceptas las modificaciones. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.